POLÍTICA DE ENTREGA E DATA ESTIMADA DE ENTREGA 

DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 25/08/2026

​​

As entregas da Novo Citrus são realizadas por meio dos serviços dos Correios, garantindo alcance em todo o território nacional.

1. Prazos de entrega

Os prazos de entrega são estimados no momento da compra e passam a contar após a confirmação do pagamento.

É importante considerar que:

* Os prazos podem variar de acordo com a localidade do cliente;
* Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas, greves ou alta demanda logística dos Correios.

2. Código de rastreio

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo sistema dos Correios.

3. Tentativas de entrega

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso:

* O pedido poderá ser encaminhado para retirada em uma agência próxima;
* Ou retornará ao remetente.

4. Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o pedido retorne por erro no endereço:

* Um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.

5. Atrasos na entrega

A Novo Citrus se compromete a realizar o envio dentro do prazo informado, porém não se responsabiliza por atrasos ocasionados exclusivamente pelos Correios.

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, nossa equipe está disponível para ajudar.