Jardim Encantado - 4 sucos + 2 geleias + 1 molho
Um kit com para aproveitar todos os sabores! Escolha 4 sabores de sucos de 1 litro + 2 geleias + 1 molho. Por que Jardim encantado? Jardim encantado é um dos pontos da trilha que fazemos em nossa propriedade. É um jardim cuidado pela própria natureza, sempre lindo e florido.
4 sucos 1 litro+ 2 geleias + 1 molho de tomate 570g
Política de Trocas e Devoluções – Novo Citrus
Na Novo Citrus, trabalhamos com produtos naturais e buscamos garantir a qualidade em cada etapa, do cultivo até a entrega. Caso algo não esteja como esperado, estamos aqui para resolver da melhor forma.
1. Prazo para solicitação
O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, é necessário que:
* O produto esteja em sua embalagem original; * Esteja sem sinais de uso
3. Produtos com avaria ou problema
Caso o produto chegue com:
* embalagem violada * vazamento * ou qualquer problema de qualidade
pedimos que o cliente entre em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos para análise.
4. Produtos perecíveis
Por se tratarem de alimentos naturais, alguns produtos possuem características específicas de conservação. Não realizamos trocas ou devoluções por:
* mau armazenamento após a entrega * consumo parcial do produto
5. Reembolso
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
* Cartão de crédito: estorno na fatura * Pix ou boleto: depósito na conta do cliente
O prazo pode variar conforme a instituição financeira.
6. Como solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo:
* WhatsApp: (51)999146269 * E-mail: atendimento@novocitrus.com.br
Informe o número do pedido e descreva o ocorrido.
As entregas da Novo Citrus são realizadas por meio dos serviços dos Correios, garantindo alcance em todo o território nacional.
1. Prazos de entrega
Os prazos de entrega são estimados no momento da compra e passam a contar após a confirmação do pagamento.
É importante considerar que:
* Os prazos podem variar de acordo com a localidade do cliente; * Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas, greves ou alta demanda logística dos Correios.
2. Código de rastreio
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo sistema dos Correios.
3. Tentativas de entrega
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso:
* O pedido poderá ser encaminhado para retirada em uma agência próxima; * Ou retornará ao remetente.
4. Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o pedido retorne por erro no endereço:
* Um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.
5. Atrasos na entrega
A Novo Citrus se compromete a realizar o envio dentro do prazo informado, porém não se responsabiliza por atrasos ocasionados exclusivamente pelos Correios.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, nossa equipe está disponível para ajudar.